Visual Karya Utama ("kami") menghargai kepercayaan Anda. Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda menghubungi kami lewat situs visualkarya.com, untuk apa data itu dipakai, berapa lama disimpan, dan apa hak Anda atasnya, sesuai Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi.
1. Siapa kami
Visual Karya Utama, konsultan, arsitek, dan kontraktor bangunan. Alamat: Jl. Siwalan No.23, Kerten, Laweyan WhatsApp: 0812-3030-7300 · Surel: vikaryautama@gmail.com
2. Data yang kami kumpulkan
Yang Anda isi sendiri di formulir konsultasi: nama, nomor WhatsApp, jenis bangunan, lokasi proyek, perkiraan luas, kisaran anggaran, rencana mulai membangun, dan catatan tambahan bila Anda menuliskannya.
Yang tercatat otomatis saat formulir dikirim: halaman tempat Anda mengisi formulir dan halaman pertama yang Anda kunjungi, sumber kunjungan (misalnya pencarian Google, iklan, atau tautan dari media sosial), termasuk kode klik iklan dari Google atau Meta bila Anda datang lewat iklan atau tautan media sosial, waktu pengiriman, serta tanda bahwa Anda memberi persetujuan.
Lewat WhatsApp: isi percakapan yang Anda kirim kepada kami, termasuk kode pendek di akhir pesan (misalnya #VK-O-BRD)
yang menunjukkan dari halaman mana dan dari sumber kunjungan apa (Google, Meta, atau lainnya) Anda menghubungi kami.
Kami tidak meminta data sensitif seperti nomor KTP, data kesehatan, atau data keuangan lewat situs ini.
3. Untuk apa data dipakai
- Menghubungi Anda untuk menindaklanjuti permintaan konsultasi pembangunan.
- Menyiapkan saran awal yang sesuai dengan jenis, lokasi, dan anggaran proyek Anda.
- Memahami halaman dan saluran mana yang membawa calon klien, agar situs dan promosi kami lebih tepat sasaran, termasuk mencocokkan permintaan konsultasi dengan iklan yang mendatangkannya.
Kami tidak menjual data Anda dan tidak memakainya untuk keperluan lain di luar yang tertulis di atas tanpa persetujuan Anda.
4. Statistik kunjungan dan penanda iklan
Situs ini memakai layanan statistik dan iklan dari Google (Google Analytics, Google Ads) dan Meta (Facebook, Instagram) untuk menghitung jumlah kunjungan dan mengukur apakah iklan kami membawa permintaan konsultasi. Layanan ini dapat menyimpan penanda (cookie) di peramban Anda. Situs juga menyimpan sumber kunjungan Anda sementara di peramban selama sesi berlangsung; penanda ini hilang ketika tab ditutup.
Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan peramban. Situs tetap bisa dipakai tanpa cookie tersebut.
5. Di mana data disimpan dan siapa yang mengaksesnya
Data dari formulir disimpan di lembar kerja Google Sheets milik Visual Karya Utama. Google bertindak sebagai penyedia layanan penyimpanan; data tidak diserahkan kepada pihak lain selain penyedia layanan yang membantu kami menyimpan data dan menjalankan situs. Untuk mengukur hasil iklan, kode klik iklan beserta keterangan apakah permintaan Anda berlanjut dapat dikirim kembali ke Google atau Meta. Akses dibatasi pada tim Visual Karya Utama yang menangani konsultasi dan pemasaran.
6. Berapa lama data disimpan
Bila permintaan konsultasi Anda tidak berlanjut menjadi proyek, data dihapus paling lambat 24 bulan sesudah kontak terakhir dengan Anda. Bila berlanjut menjadi proyek, data disimpan selama diperlukan untuk pelaksanaan kontrak, garansi, dan kewajiban hukum yang berlaku.
7. Hak Anda
Anda berhak untuk:
- mengetahui data apa yang kami simpan tentang Anda;
- meminta data diperbaiki bila keliru;
- meminta data dihapus;
- menarik kembali persetujuan Anda kapan saja (kami akan berhenti menghubungi Anda dan menghapus data, kecuali yang wajib disimpan karena proyek yang sedang berjalan atau ketentuan hukum).
Sampaikan permintaan lewat WhatsApp 0812-3030-7300 atau surel vikaryautama@gmail.com. Kami menanggapinya paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan diterima.
8. Keamanan data
Kami membatasi akses ke data, memakai akun perusahaan untuk penyimpanan, dan tidak mengirim data lewat saluran yang tidak perlu. Bila terjadi kegagalan pelindungan data yang menyangkut data Anda, kami akan memberi tahu Anda sesuai ketentuan Undang-Undang Pelindungan Data Pribadi.
9. Perubahan kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui bila cara kami mengelola data berubah. Tanggal berlaku di bagian atas halaman menunjukkan versi terbaru.